1. Produtos de Envio

1.1. Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais.

1.2. O prazo de processamento do pedido é de 1 (um) a 3 (três) dias úteis, não incluindo domingos.

1.3. O prazo de entrega varia entre 15 (quinze) a 28 (vinte e oito) dias úteis.

1.4. Fornecemos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

1.5. Em caso de atrasos devido a fatores externos, como greves, períodos de alta demanda nos Correios, entre outros, adicionaremos os dias necessários ao prazo de entrega.

1.6. As entregas são realizadas pelos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves ou outros fatores externos que fogem ao nosso controle.

1.7. As entregas para áreas de difícil acesso podem levar mais tempo. Em regiões com restrição de entrega, os produtos deverão ser retirados na agência dos Correios local indicada.

2. Condições Gerais do Pedido

2.1. Endereçamento

2.1.1. O cliente deve fornecer o endereço correto durante a compra. Problemas decorrentes de endereços incorretos são de responsabilidade do cliente. No entanto, oferecemos suporte para a correção de tais erros antes do envio.

2.2. Destinatário Ausente

2.2.1. Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o produto. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário deve retirar o pacote na agência em até 7 (sete) dias corridos.

2.3. Impostos e Taxas

2.3.1. O cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos de importação e taxas de entrega. Estamos comprometidos em fornecer suporte no desembaraço aduaneiro e buscar a redução de taxas, se possível.

2.4. Produtos Não Entregues

2.4.1. Garantimos o reembolso total se o produto não for entregue em até 60 (sessenta) dias úteis após o envio.

2.5. Frete Gratuito

2.5.1. Oferecemos frete gratuito para todos os pedidos.

3. Contato para Dúvidas

E-mail: suporte@cooperativaoferta.com

WhatsApp: +55 77 99995-1828

Horário de Atendimento:

Domingo a Sexta:9:00h às 17:00h

Sábados e Feriados: (Exceto Sábados e feriados)